Una marca independiente dedicada a elevar la industria de los seguros a través del diálogo y el intercambio de ideas.
“¿Puedes hablar de cómo haces lo que haces?”
La respuesta me tomó completamente desprevenida. Mi pregunta había sido: “¿De qué tema o producto quieres que hable?” Cuando el coordinador de la conferencia respondió con la petición anterior, me sorprendió en tres niveles.
Nivel 1: Me sorprendió porque nadie me había pedido nunca antes que hablara sobre ese tema.
Nivel 2: Me sorprendió que nunca antes me habían pedido que hablara sobre ese tema.
Nivel 3:Me sorprendió encontrarme a tientas para saber qué decir en respuesta a tan generosa invitación.
Era el año 2019 y me habían pedido que hablara ante un público de más de 300 profesionales de seguros. Esta no era una experiencia nueva para mí. He tenido el privilegio de ser una líder, innovadora y pionera en mi rincón del mundo de los seguros, y me han pedido que hable en numerosas conferencias de este tipo.
Por lo general, estos discursos de apertura tienen un enfoque general: el futuro de los seguros de vida, un producto específico, cómo vender más pólizas en 2020, etc. Cuando era joven en el campo de la oratoria, preparaba mis comentarios, pero ahora que soy una veterana en el manejo de multitudes, normalmente sólo pregunto por el tema y luego hago preguntas durante 30-60 minutos, contando historias, escudriñando mis décadas de experiencia con la esperanza de producir gemas espontáneas.
Bueno, mi pasión por improvisar no funcionaría esta vez. Días antes de que se esperaba que subiera al escenario y deslumbrara a 300 profesionales de la industria de seguros, se me había dado la oportunidad de hacer una declaración personal… y aquí estaba yo agitándome. ¿Qué les digo? ¿Cómo hago lo que hago?
Me sentía cómoda socializando y presentando a algunas de las personas más ricas y poderosas del mundo, personas con los números de teléfono de los presidentes y el poder de crear o destruir empresas… y aquí estaba yo, sudando la responsabilidad de explicarme ante una multitud de 300 personas que, sin querer presumir innecesariamente, se desmayarían por las cifras de ventas de mi empresa.
Sin embargo, no quise fruncir ante el desafío. Pensé en mis hijos, en mis colegas y en los descendientes de mis clientes que se beneficiarían de mi trabajo y necesitarían la misma ayuda que ellos. ¿Mi metodología hacia la venta de seguros de vida iba a morir conmigo? Y si no, si mi objetivo era construir no sólo un negocio sino un legado, ¿qué mejor momento para empezar que ahora?
Vislumbré la oportunidad de tener un impacto positivo en una industria hambrienta de la clase de conocimiento que había adquirido con esfuerzo a lo largo de mi carrera.
Así que subí al escenario frente a esos 300 agentes de seguro, más de 600 ojos atentos sobre mí. No recuerdo exactamente lo que dije, pero probablemente me presenté algo así: “Hola, me llamo Mary Oliva. Las empresas que he fundado y cofundado ayudan a las personas de alto poder adquisitivo a acceder a los productos de seguros de vida en un mercado internacional para generar liquidez, proteger sus activos y salvaguardar sus legados”. Durante años, esa ha sido mi versión de “Yo vendo seguros”… pero esa formulación se acerca más a la magnitud de lo que hago, y a la razón por la que me piden que hable en estas conferencias.
Luego, usando una presentación de PowerPoint preparada apresuradamente, por primera vez en mi carrera puse las perlas de mi currículum en un foro público:
- Clientes de alto valor patrimonial en 25 países y en aumento.
- Tamaño promedio de casos: 30 millones de dólares.
- Aspectos destacados de trayectoria: suscripción de una póliza de seguro de vida de 185 millones de dólares.
- Más de un millón de millas voladas para hablar, presentar y escuchar.
Esto inmediatamente llamó la atención de esta multitud acostumbrada a tratar con su comunidad local y a las respetables, pero transaccionales pólizas de vida de 1 millón de dólares. Escucharon con gran atención mientras yo exponía algunos de mis principios básicos, temas que podría haber explicado por horas, incluyendo:
- Construyendo una identidad profesional consistente.
- Adaptación a las condiciones cambiantes del mercado.
- Aprovechar las oportunidades para reinventarse.
- Nunca perder de vista tu propósito principal.
En lugar de aplaudir cortésmente, este discurso recibió una ovación de pie y una avalancha de llamadas de seguimiento, solicitudes de tutoría, invitaciones para hablar y consultar.
Vislumbré la oportunidad de tener un impacto positivo en una industria hambrienta de la clase de conocimiento que había adquirido con esfuerzo a lo largo de mi carrera.
Sin embargo, había un problema. Las compañías que fundé continúan creciendo, sirviendo a clientes a los que debo discreción y completa lealtad. Si me ponía en marcha bajo la bandera de mi empresa para convertirme en un líder de pensamiento en el mundo de los seguros, estaría entrenando a mi competencia en el mejor de los casos, creando conflictos de intereses en el peor.
Así nació MaryOliva.com, una marca independiente dedicada a elevar la industria de los seguros a través del diálogo y el intercambio de ideas.
MaryOliva.com busca elevar el juego de los agentes de seguros en todas partes, centrándose en varios conceptos básicos, incluyendo:
- Inteligencia de Seguros Internacionales. La mayoría de los agentes de seguros de vida nunca verán a un cliente internacional… y al hacerlo, descuidan las ricas oportunidades de ofrecer valor a los mercados desatendidos. ¿Cómo se navega por las barreras legales, las barreras del idioma, las barreras culturales para llevar tus productos a un mercado internacional?
- Sembrando la demanda en el suelo rocoso. Lo mejor de los individuos de alto poder adquisitivo es que pueden costear grandes pólizas. Lo peor es que son tan ricos que creen que no necesitan un seguro de vida. Pueden venir de culturas que no están familiarizadas con los seguros de vida. ¿Cómo hacer que el seguro de vida sea una herramienta aceptable para crear riqueza, crear liquidez, crear estrategias para beneficios fiscales y salvaguardar los activos para las generaciones futuras?
- Llevando el seguro al futuro. La industria aseguradora es una de las más tercas de la “vieja escuela” del mundo. ¿Cómo podemos llevar los seguros al ámbito digital y servir a un mercado global que exige resultados instantáneos y beneficios tangibles?
- Impactando. Si lo único que hacemos es “vender, vender, vender”, ¿qué significa esto? ¿Cómo puede el agente de seguro de vida responsable y ético hacer un impacto positivo en el mundo, incluso mientras persigue el enriquecimiento personal y el éxito profesional?
¿En qué puedo ayudarte? ¿Qué puntos de conflicto han impedido que tu práctica de seguros tenga el impacto que sabe que puede tener? ¡Deja un comentario y únete a la conversación!